Beleid voor productveiligheid en terugroepacties

Bij Milwaukee BestBij Milwaukee Best is productveiligheid belangrijk. Dit beleid beschrijft de veiligheidsinformatie voor meubelproducten, montage, gebruik, terugroepacties en communicatie over productveiligheid.

1. Algemene productveiligheid

Klanten moeten alle productinstructies, waarschuwingen, montagehandleidingen, onderhoudsinstructies en veiligheidsinformatie die bij het product worden geleverd, lezen en opvolgen.

Meubels mogen alleen worden gebruikt waarvoor ze bedoeld zijn in huis, tenzij op de productpagina anders staat vermeld. Overschrijd de aangegeven gewichtslimieten niet. Breng geen wijzigingen aan meubels aan, zaag of boor er niet in, overbelast ze niet en gebruik ze niet verkeerd.

2. Veiligheid bij montage

Sommige producten moeten mogelijk worden gemonteerd. Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het zorgvuldig opvolgen van de montage-instructies.

Onjuiste montage kan instabiliteit, schade aan het product, lichamelijk letsel of materiële schade veroorzaken.

Voor grote of zware meubels raden we aan de montage door twee volwassenen of, indien van toepassing, door een gekwalificeerde vakman te laten uitvoeren.

3. Kantelbeveiliging en muurbevestiging

Bepaalde meubels, waaronder ladekasten, kasten, boekenkasten, kledingkasten, opbergmeubels en rekken, kunnen omvallen als ze niet goed zijn bevestigd.

Als er kantelbeveiliging of bevestigingsmateriaal voor muurbevestiging is meegeleverd, moet dit volgens de instructies worden geïnstalleerd.

Houd kinderen uit de buurt van meubels die niet aan de muur zijn bevestigd. Laat kinderen niet op meubels klimmen, eraan hangen of ermee spelen. Plaats zwaardere voorwerpen in de onderste laden of op de onderste planken. Plaats geen televisies of zware voorwerpen op meubels, tenzij het product daarvoor is ontworpen.

4. Veiligheid van kinderen en huishoudens

Klanten moeten kleine onderdelen, bevestigingsmateriaal, verpakkingsmateriaal, plastic zakken en gereedschap buiten het bereik van kinderen en huisdieren houden. Verpakkingsmateriaal moet na de montage veilig worden weggegooid.

5. Productonderhoud

Volg alle onderhoudsinstructies die bij het product zijn geleverd. Stel het product niet bloot aan overmatig vocht, directe warmte, fel zonlicht, agressieve schoonmaakmiddelen of onjuiste reinigingsmethoden, tenzij het product is ontworpen voor dergelijke omstandigheden.

6. Productterugroepacties en veiligheidsmededelingen

Als we op de hoogte raken van een terugroepactie, veiligheidsmededeling of corrigerende maatregel voor een product dat door ons is verkocht, kunnen we contact opnemen met de betrokken klanten via de contactgegevens die bij de aankoop zijn verstrekt.

We kunnen ook instructies geven voor reparatie, vervanging, terugbetaling, verwijdering of andere corrigerende maatregelen.

7. Veiligheidsproblemen melden

Als u denkt dat een product een veiligheidsrisico vormt, stop dan met het gebruik ervan en neem onmiddellijk contact met ons op via info@milwaukeebest.com of +1 414 265 6000.

Vermeld uw bestelnummer, productnaam, een beschrijving van het veiligheidsprobleem, foto's of video's en, indien beschikbaar, productlabels, batchnummers of identificatiegegevens.

8. Productveiligheidsinformatie voor de EU

Voor producten die aan consumenten in de Europese Unie worden verkocht, moet de toepasselijke informatie over productveiligheid, fabrikant, importeur, verantwoordelijke marktdeelnemer, waarschuwingen en traceerbaarheid worden vermeld op het product, de verpakking, de bijbehorende documentatie, de productpagina of op verzoek, wanneer de toepasselijke wetgeving dit vereist.

Als u vragen hebt over productveiligheidsinformatie in de EU voor een product, neem dan contact met ons op via info@milwaukeebest.com.