Zásady EU týkající se práva na odstoupení od smlouvy

Tyto zásady EU pro odstoupení od smlouvy se vztahují na spotřebitele s bydlištěm v Evropské unii, kteří nakupují zboží od společnosti Milwaukee Best prostřednictvím milwaukeebest.com. Tato pravidla nijak neomezují žádná kogentní práva spotřebitelů podle příslušných právních předpisů.

1. Právo na odstoupení od smlouvy

Jste-li spotřebitel s bydlištěm v Evropské unii, máte právo odstoupit od nákupu do 14 dnů bez udání důvodu.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne 14 dní ode dne, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převezmete zboží.

U objednávek doručovaných v několika zásilkách lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne 14 dní ode dne, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převezmete poslední položku.

Pokud lhůta pro odstoupení od smlouvy končí v den pracovního klidu, prodlužuje se podle potřeby do následujícího pracovního dne.

2. Jak uplatnit právo na odstoupení od smlouvy

Chcete-li uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás o svém rozhodnutí informovat jednoznačným prohlášením před uplynutím lhůty pro odstoupení.

Toto právo můžete uplatnit pomocí jasně označené online funkce pro odstoupení od smlouvy s názvem „Uplatnit právo na odstoupení od smlouvy v EU“, která je k dispozici na našich webových stránkách, v zákaznickém účtu, na stránce se stavem objednávky nebo na portálu pro vrácení zboží, pokud je k dispozici.

Můžete nás také kontaktovat e-mailem na adrese info@milwaukeebest.com nebo využít níže uvedený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

Po obdržení elektronické žádosti o odstoupení od smlouvy potvrdíme její přijetí na trvanlivém nosiči, například e-mailem.

3. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Komu: Milwaukee Best

Adresa: 2670 N Buffum St, Milwaukee, WI 53212, United States

E-mail:info@milwaukeebest.com

Telefon: +1 414 265 6000

Tímto oznamuji, že odstupuji od kupní smlouvy na následující zboží:

Číslo objednávky:

Objednáno dne:

Převzato dne:

Jméno zákazníka:

Adresa zákazníka:

E-mail zákazníka:

Název produktu:

Podpis, pokud je formulář zasílán v listinné podobě:

Datum:

4. Důsledky odstoupení od smlouvy

Pokud odstoupíte od smlouvy, vrátíme vám platby, které jsme od vás obdrželi za vrácené zboží, včetně nákladů na nejlevnější standardní způsob doručení nabízený v době nákupu, pokud to vyžadují příslušné právní předpisy.

Vrácení peněz můžeme zadržet, dokud zboží neobdržíme zpět nebo dokud nám nepředložíte doklad o jeho odeslání zpět, podle toho, co nastane dříve.

Vrácení peněz provedeme stejným způsobem platby, jaký byl použit při původní transakci, pokud výslovně nesouhlasíte s jiným způsobem.

5. Vrácení zboží

Zboží musíte odeslat zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám oznámíte odstoupení od smlouvy.

Náklady na vrácení zboží hradíte vy, pokud zboží nevracíte z důvodu vady, poškození, nesprávného zboží nebo nesouladu se smlouvou, případně pokud příslušné právní předpisy nestanoví jinak.

U nábytku, nadrozměrných zásilek nebo nákladní přepravy mohou být náklady na vrácení značné. Před sjednáním zpětné přepravy nás kontaktujte, abychom vám mohli poskytnout vhodné pokyny k vrácení zboží.

6. Snížení částky refundace v důsledku používání nebo poškození

Odpovídáte za jakékoli snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s ním nad rámec toho, co je nutné ke zjištění jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

Nábytek by měl být podle možností vrácen v nerozloženém stavu, včetně všech dílů, příslušenství, kování, návodů a původního obalu.

7. Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy se nemusí vztahovat na určité zboží, včetně zboží vyrobeného podle specifikací zákazníka, personalizovaného zboží, zapečetěného zboží, které není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny, pokud bylo rozpečetěno, zboží, které se po doručení neoddělitelně smísí s jinými předměty, a dalších výjimek povolených příslušnými právními předpisy.

8. Vadné zboží nebo zboží, které neodpovídá smlouvě

Právo na odstoupení od smlouvy v EU je oddělené od vašich povinných práv týkajících se vadného zboží nebo zboží, které neodpovídá smlouvě. Pokud je výrobek vadný, poškozený, nesprávný nebo neodpovídá popisu, kontaktujte nás na adrese info@milwaukeebest.com.